Expressa, Fala, Comunica

Não existe a receita perfeita para a forma como comunicamos uns com os outros, não é como juntarmos, ovos, farinha e açúcar, batermos tudo até obter uma massa homogénea e levarmos ao forno por trinta minutos.

Como sociedade numa era de evolução quase espontânea, desaprendemos. Da mesma forma que em bebé sabemos respirar corretamente e à medida que crescemos deixamos de o fazer.

Insistimos que criar uma criança em casa não é correcto, que ela precisa de estar com outras crianças, que ela tem de brincar e ver o sol, que tem de viver, mas não nos regemos com as mesmas regras.

Depois um dia em que comunicamos forçosamente com desconhecidos, no nosso local de trabalho por exemplo, deixamos de ter vontade de conversar com os nossos, gastamos o vocabulário com quem nada nos diz e repetimos como os papagaios as mesmas palavras ensaiadas diariamente.  

Acomodámo-nos às SMS, aos posts nas redes sociais, como forma de comunicar indiretamente, de numa tentativa tosca, comunicar com o mundo, mas sem dar a cara, sem ter de forçar sorrisos.

Acabamos por nos tornar numa sociedade de cordas vocais cansadas, perras, a evolução tecnológica a retirar espaço ao pensamento crítico e eficiente, à ligação presencial.

 Ainda existe quem se resolva melhor a falar.

A inteligência emocional é uma base soberba na arte da comunicação, numa era em que a IA explode, a IE está a esvair-se lentamente e é importante salientar que muitas vezes sem este complemento humano, não existe uma ligação.

Temos o exemplo das vendas, call centers, uma das primeiras notas que os mais versados nesta matéria dão aos novatos é, fazer perguntas, pois sem fazermos perguntas não conhecemos as necessidades dos clientes, outra é o chamado “sorriso na voz”, não se aplica a todos, no entanto, numa base geral quem o tem acaba por ser um melhor vendedor.

O ser humano, anseia por compreensão e empatia.

Noutra perspectiva, muitas vezes conversar, assuntos sérios por mensagem, acaba por se tornar num terreno cheio de minas que culminam numa péssima interpretação, principalmente para pessoas que são diretas e assertivas. Não observamos a sua expressão e uma conversa olhos nos olhos é fundamental para o entendimento absoluto do que vai no outro lado.

O nosso corpo na integra comunica, porquê que atualmente são poucos os que leem um post? No entanto, se as mesmas palavras forem escutadas num vídeo, são embebidas com toda a naturalidade.

Nós fomos feitos para sermos presentes, para lermos os esgares e os olhares, fomos criados para funcionar e sobreviver em sociedade e estamos a perdermo-nos, a enjaular-nos nas nossas casas, nas nossas telas e ecrãs, na nossa mente onde muitas das vezes estamos no vazio.

Comunicar é a salvação, a liberdade, o amparo da solidão autoimposta. Quantas vezes, acontece alguém estar bloqueado numa situação, onde bastou conversar com alguém e o novelo ficou sem nó, os chamados de brainstorming acontecem com frequência derivado às conexões com os nossos familiares, amigos ou conhecidos.

Os debates abrem soluções a problemas, mas sendo cara a cara dá tempo para escutar, numa troca de mensagens muitas vezes estamos mais preocupados em escrever e dar a nossa opinião ou contar a nossa versão do que estar atentos ao que quem está do outro lado está a partilhar e assim perdem-se fios, cortam-se pontas, não existe consistência, apenas palavras soltas guardadas numa memória artificial, onde para nos recordarmos temos de puxar para cima e ler novamente.

Num livro para o compreendermos temos de ler mais do que uma vez, numa conversa numa mesa de café ou num sofá em casa, apenas precisamos de escutar.    

Saber comunicar é tão essencial à nossa vida como respirar.

Nota: Artigo escrito em Português Europeu, seguindo as normas do Antigo Acordo Ortográfico.